Desarrollo de una aplicación Web para la Gestión Automatizada de Solicitudes de Crédito en Línea en Soluciones Integrales S.A Rivas Periodo de noviembre 2024 – marzo 2025

La investigación se centra en el desarrollo de una aplicación web para la gestión automatizada de solicitudes de crédito en línea en Soluciones Integrales S.A. (SOLISA), ubicada en Rivas, Nicaragua. La empresa enfrenta desafíos significativos
debido al crecimiento del volumen de solicitudes, que supera las 680 mensuales, y a la dependencia de una gestión manual ineficiente. Esta situación no solo afecta la
rapidez en el procesamiento de solicitudes, sino que también impacta negativamente en la calidad del servicio al cliente, lo que pone en riesgo su competitividad en un mercado cada vez más digitalizado

En un contexto donde la digitalización ha transformado los servicios financieros, la inclusión financiera se vuelve crucial para atender a una población que, en muchas áreas rurales, carece de acceso a servicios bancarios tradicionales. La propuesta de SOLISA incluye el desarrollo de una interfaz amigable que facilite la navegación, así como programas de educación financiera que empoderen a los usuarios en la utilización de créditos digitales. Esto permitirá que más personas accedan a financiamiento de manera eficiente y segura.

Además, es fundamental que la aplicación web cumpla con las regulaciones que garantizan la protección del consumidor. Esto implica implementar medidas que aseguren la transparencia en la información sobre costos y condiciones de los créditos, así como mecanismos de monitoreo para detectar actividades
sospechosas. Al abordar estas necesidades, SOLISA podrá establecer una relación de confianza con sus clientes

Los objetivos de esta investigación son claros: desarrollar una aplicación web que optimice la gestión de solicitudes, determine las necesidades específicas de los clientes, establezca un control de acceso robusto y facilite la realización de solicitudes de créditos instantáneos. Con estas mejoras, se espera no solo aumentar la eficiencia operativa de SOLISA, sino también elevar la satisfacción del cliente, lo que contribuirá a su crecimiento y sostenibilidad en el competitivo sector financiero