Percepción del ambiente laboral por parte del personal de la empresa Innovación Comercial Sociedad Anónima (ICOMSA), Managua, octubre 2025 – enero 2026

El presente estudio tuvo como propósito analizar la percepción del ambiente laboral por parte del personal de la empresa Innovación Comercial Sociedad Anónima (ICOMSA), ubicada en la ciudad de Managua, durante el período comprendido entre octubre 2025 y enero 2026. La investigación surge ante el interés de comprender cómo los trabajadores interpretan su entorno organizacional y de qué manera dichas percepciones influyen en su experiencia laboral dentro de la empresa.

Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y un alcance descriptivo, orientado a interpretar las experiencias, opiniones y valoraciones del personal respecto a las condiciones laborales existentes. La muestra fue de tipo intencional, conformada por diez colaboradores de la organización, seleccionados en función de su participación directa dentro del contexto de estudio.

Como técnicas de recolección de información se emplearon entrevistas semiestructuradas y observación no participante, permitiendo obtener datos profundos sobre dimensiones como liderazgo, comunicación organizacional, relaciones interpersonales, motivación y clima laboral. El procesamiento de la información se realizó mediante categorización temática, identificando patrones, similitudes y diferencias en los discursos de los participantes.

Los hallazgos evidencian que la percepción del ambiente laboral se encuentra estrechamente vinculada a factores organizacionales y humanos, destacando la influencia del estilo de liderazgo, la calidad de la comunicación interna y el nivel de integración entre compañeros de trabajo. Asimismo, se identificó que las percepciones positivas favorecen el compromiso laboral, mientras que las negativas pueden incidir en actitudes de desmotivación y distanciamiento organizacional.

En conclusión, el estudio permite comprender el ambiente laboral desde una perspectiva interpretativa, aportando información relevante para la gestión del talento humano y la toma de decisiones administrativas orientadas al fortalecimiento
del bienestar organizacional dentro de la empresa ICOMSA