Gestión de Talento Humano en el Hotel HEX de Managua en el Año 2024

La presente investigación analiza la gestión del talento humano en el Hotel HEX de Managua durante el año 2024, centrándose en el efecto de la rotación del personal en el rendimiento operativo del hotel. La alta rotación dentro del sector hotelero afecta negativamente en la calidad del servicio, costos operativos y productividad, generando inestabilidad en los equipos de trabajo y afectando la experiencia del cliente. Mediante un enfoque mixto,descriptivo y analítico, se evaluó la cultura organizacional del hotel, identificando los principales
factores que influyen en la permanencia del personal.

Los hallazgos evidencian que la falta de reconocimiento y los bajos salarios son las principales causas de rotación, mientras que un clima organizacional positivo contribuye a la retención de los empleados. No obstante, se identifican áreas de mejora como el trabajo en equipo, capacitación y estrategias de promoción interna. Para mitigar los efectos negativos de la rotación, se proponen estrategias como la implementación de un sistema de reconocimiento y recompensas, mejoras en las condiciones laborales, optimización del proceso de capacitación y el desarrollo de un plan de crecimiento profesional. Estas medidas buscan reducir la rotación del personal, fortalecer la estabilidad del equipo y garantizar un servicio de mayor calidad, contribuyendo a la competitividad del hotel