Impacto de la Rotación del Personal en el centro de Hemodiálisis SERMESA de Jinotepe – Carazo en el periodo de los años 2022 al 2024

La presente investigación exploró el impacto de la transición hacia un modelo
especializado en la rotación de personal del centro de hemodiálisis SERMESA en
Jinotepe, Carazo. A través de entrevistas semiestructuradas a directivos y
empleados, se identificaron desafíos significativos durante la transición, incluyendo
la falta de comunicación clara, la percepción de limitadas oportunidades de
desarrollo y la sobrecarga laboral. Estos factores contribuyeron a la rotación de
personal y afectaron negativamente la moral, el desempeño de los colaboradores.
Un hallazgo clave fue la discrepancia en la percepción de la comunicación y el
apoyo de la dirección entre directivos y empleados, lo que sugiere una brecha en la
comunicación interna. Para abordar estos problemas, se propone implementar
estrategias de gestión del cambio que enfaticen la comunicación efectiva, el apoyo
y el desarrollo profesional de los empleados.
Se recomienda mejorar la comunicación interna mediante canales claros y
transparentes, fortalecer el apoyo a los empleados a través de capacitación y
reconocimiento, y gestionar el cambio de manera efectiva con una planificación que
incluya comunicación clara y apoyo durante la transición. Además, se sugiere
realizar encuestas de clima laboral periódicas y establecer un sistema de
reconocimiento y recompensas para valorar el desempeño del personal.