Comparación de la eficiencia y precisión en el acceso a formularios digitales mediante códigos QR y URL en dispositivos móviles en estudiantes de la Universidad Central de Nicaragua, sede Jinotepe, 2026

El presente estudio analiza el efecto del tipo de acceso digital mediante código QR y URL sobre la eficiencia y precisión del acceso a formularios digitales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño experimental de comparación entre grupos, donde participaron 94 usuarios distribuidos equitativamente entre ambas modalidades de acceso. La eficiencia fue evaluada mediante indicadores temporales, incluyendo tiempo de acceso, tiempo de llenado y tiempo total de interacción, además de variables perceptuales relacionadas con facilidad de uso, claridad y satisfacción del usuario.

La precisión fue determinada a partir del número de intentos, presencia de errores, éxito en el primer intento, éxito final del acceso y percepciones asociadas a confianza y ausencia de confusión. Debido al incumplimiento del supuesto de normalidad, se aplicaron pruebas no paramétricas de Mann-Whitney U y Chi-cuadrado de independencia, complementadas con el cálculo del tamaño del efecto para estimar la magnitud práctica de las diferencias encontradas.

Los resultados evidenciaron que la mayoría de los indicadores no presentaron diferencias estadísticamente significativas entre los métodos evaluados. Únicamente se identificaron diferencias significativas en el tiempo de llenado, aunque con un efecto de baja magnitud. En los indicadores de precisión y en la mayoría de las variables perceptuales, los efectos fueron reducidos o inexistentes. Se concluye que, bajo las condiciones experimentales evaluadas, el código QR y la URL presentan un EFICIENCIA Y PRECISIÓN DE CÓDIGOS QR Y URL 3 comportamiento comparable, sin evidencia suficiente para establecer la superioridad de un
método sobre otro en términos generales.
Palabras clave: acceso a la información; interacción persona-computadora; experiencia del usuario; evaluación del desempeño