Análisis de la confiabilidad en la información financiera y la gestión crediticia enfocado en Financiera Credit S.A mediante el del modelo COSO

El presente protocolo de investigación tiene como objetivo analizar cómo la aplicación del modelo COSO puede garantizar la confiabilidad de la información financiera, mejorar la transparencia en la toma de decisiones y reducir los riesgos en la gestión crediticia de Financiera Credit S.A. Para ello, se plantea una investigación con enfoque mixto, que combina métodos cuantitativos, orientados al análisis de indicadores financieros de la cartera crediticia, y cualitativos, enfocados en la evaluación del sistema de control interno.

El estudio será de tipo descriptivo y analítico, con diseño no experimental y transversal, dado que se recopilará información en un período determinado sin manipulación de variables. La población estará conformada por el personal de las áreas financiera, contable, auditoría interna y de créditos, así como por la documentación financiera y crediticia relevante. La muestra se seleccionará mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando directivos, colaboradores clave y expedientes representativos de la cartera crediticia.

Se emplearán técnicas como el análisis documental, entrevistas
semiestructuradas, observación mediante lista de verificación COSO y análisis financiero, utilizando instrumentos validados mediante juicio de expertos y estandarizados para garantizar su confiabilidad. Los datos obtenidos serán procesados a través de procedimientos sistemáticos, incluyendo la revisión normativa, la evaluación del control interno y el cálculo de indicadores financieros, permitiendo obtener información que aporte al fortalecimiento de la gestión crediticia y la confiabilidad de la información financiera de la entidad.