Control interno de las cuentas por cobrar en la Escuela Angloamericanas, sede Colonia Centroamérica, periodo octubre-diciembre 2025

La investigación titulada “Control interno de las cuentas por cobrar en la Escuela Angloamericanas, sede Colonia Centroamérica, durante el período octubre–diciembre 2025” tuvo como propósito principal elaborar un manual de políticas y procedimientos que permita fortalecer la gestión de las cuentas por cobrar dentro de la institución.

El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de carácter descriptivo, propositivo y con un diseño no experimental. La muestra estuvo integrada por personal administrativo directamente vinculado con la
gestión de cartera y tesorería. Para la recolección de información se aplicaron entrevistas semiestructuradas, para asegurar la credibilidad de los datos.

Los resultados pusieron en evidencia varias debilidades: ausencia de manuales formalizados, concentración de funciones en pocas personas, falta de conciliaciones periódicas, inexistencia de indicadores de desempeño y un seguimiento reactivo de los saldos vencidos. Todo ello incrementa el
riesgo de morosidad y afecta la liquidez institucional.
También se detectaron errores frecuentes en el registro de pagos y deficiencias en la comunicación con los responsables financieros de los estudiantes.

Como respuesta a estas problemáticas, se diseñó un manual de políticas y procedimientos inspirado en los principios del modelo COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission). Este documento busca fortalecer el ambiente de control, mejorar la supervisión y optimizar la gestión de riesgos en el área de cuentas por cobrar. La propuesta representa un aporte significativo para incrementar la eficiencia administrativa, reducir riesgos financieros y asegurar la sostenibilidad de la institución en el ámbito de la educación privada