Mejora al control interno mediante un manual de procedimientos para el efectivo de caja en Creánica Studios, Ciudad Sandino, Managua, trimestre 2025

El presente estudio se orienta a la mejora del control interno mediante el diseño de un manual de
procedimientos para la gestión del efectivo en caja en Creánica Studios, ubicado en Ciudad Sandino, Managua, durante el último trimestre del año 2025.

La investigación analiza los conocimientos, prácticas y responsabilidades del personal en relación con el control interno, con el propósito de identificar debilidades y deficiencias en los procesos actuales.

El objetivo general de esta investigación es diseñar un manual de control interno que contribuya a mejorar la eficiencia en el manejo del efectivo en caja, minimizando riesgos de pérdidas y promoviendo el crecimiento del negocio. Para la recolección de datos se emplearon técnicas cualitativas que permitieron
obtener información detallada sobre la gestión del efectivo en caja dentro de la microempresa.

Se aplicaron entrevistas semiestructuradas, dirigidas a la cajera y al jefe del negocio, lista de cotejo y observación directa lo que facilitó explorar de manera flexible sus conocimientos,
responsabilidades, prácticas diarias y percepciones sobre el sistema de control interno existente.

Los hallazgos evidencian que, aunque Creánica Studios cumple con los procesos básicos de cobro, registro y resguardo del efectivo, el sistema de control interno presenta debilidades derivadas de
la centralización de funciones, la falta de arqueos periódicos y la inexistencia de un manual formal de procedimientos